«23» августа 2022 года.

(в ред. от 25.10.2022).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://seletkova.com/, является предложением Индивидуального предпринимателя Селетковой Ольги Владимировны (ИНН 661602628215, ОГРНИП 321665800141541) (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание консультационных услуг психолога и/или услуг по предоставлению доступа к продуктам Исполнителя с содержанием психологических практик (медитаций) (далее – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее – Клиент).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:

- оформление заявки на услуги на сайте Исполнителя https://seletkova.com/;

- ознакомление Клиента с условиями оферты и согласия на обработку Исполнителем персональных данных Клиента путём проставлении галочки в поле «Нажимая кнопку «отправить», я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности»;

- полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, используются термины, имеющие следующие определения:

«Публичная оферта», «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Клиент» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуги» – действия Исполнителя по оказанию платных услуг Клиенту, выражающиеся в проведении индивидуальных консультаций психолога и/или предоставлении https://seletkova.com/ и/или на платформе GetCourse (ГетКурс). Выбор конкретной услуги осуществляется Клиентом из перечня услуг представленного на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ путем оформления соответствующей заявки на сайте Исполнителя https://seletkova.com/.

«Заявка» - запрос Клиента об оказании конкретной услуги, оформленный путем заполнения формы, расположенной на сайте Исполнителя https://seletkova.com/.

«Психологическая консультация», «Психологическое консультирование», «Консультация» – услуга, форма работы Исполнителя в виде очной индивидуальной психологической консультации Клиента в онлайн или офлайн формате.

1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять перечень услуг, их стоимость и условия настоящей оферты в одностороннем порядке, путем размещения измененных условий на сайте Исполнителяhttps://seletkova.com/.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования и/или https://seletkova.com/.

2.1.1. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно в онлайн формате – посредством видео-связи через FaceTime, WhatsApp, Skype, либо иные программы/сервисы/мессенджеры, согласованные сторонами, или в офлайн формате – посредством личного приема на территории Исполнителя.

2.1.2. Предоставление доступа к продуктам Исполнителя с содержанием психологических практик (медитаций) осуществляется путем направления на электронную почту Клиента, указанную при оформлении заявки на сайте Исполнителя, интернет-ссылки на видео и/или аудио материалы с содержанием психологических практик (медитаций), расположенные на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и/или на платформе GetCourse (ГетКурс).

2.2. Выбор конкретной услуги осуществляется Клиентом из перечня услуг представленного на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ путем оформления соответствующей заявки на сайте Исполнителя https://seletkova.com/.

2.3. Клиент получает услуги и производит их оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Срок оказания услуг согласовывается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы Исполнителя.

3.1.1. Услуга психологического консультирования считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Исполнителя в течение согласованного времени в формате, согласованном сторонами (онлайн или офлайн).

3.1.2. Услуга по предоставлению доступа к продуктам Исполнителя с содержанием психологических практик (медитаций) считается оказанной в момент направления Исполнителем на электронную почту Клиента, указанную при оформлении заявки на сайте Исполнителя https://seletkova.com/, интернет-ссылки на видео и/или аудио материалы с содержанием психологических практик (медитаций), расположенные на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и/или на платформе GetCourse (ГетКурс). Указанная интернет-ссылка направляется Клиенту в течение 24 часов с момента оплаты услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя https://seletkova.com/.

4.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется через сайт Исполнителя https://seletkova.com/ в виде стопроцентной предоплаты путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя в безналичном порядке.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. По факту оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Клиента, указанную при оформлении заявки на сайте Исполнителя https://seletkova.com/, чек об оплате.

4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются после их оплаты в соответствии разделом 4 настоящего Договора.

5.2. Исполнитель имеет право отказать в проведении психологической консультации Клиенту в случае, если:

- присутствуют временные организационные причины;

- Клиент не подтвердил время назначенной консультации;

- Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет Клиенту создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании услуг, Клиент неуважительно общается с Исполнителем, Клиент ведет себя неадекватно, аморально и антисоциально, Клиент скрыл факт наличия у него заболеваний, препятствующих оказанию услуг, Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, Клиент является несовершеннолетним.

5.3. Услуги оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты услуг.

5.4. Обязательства Клиента считаются исполненными надлежащим образом с момента оформления заявки и оплаты услуг в совокупности.

5.5. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после проведения с Клиентом консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги и/или в момент направления Исполнителем на электронную почту Клиента, указанную при оформлении заявки на сайте Исполнителя, интернет-ссылки на видео и/или аудио материалы с содержанием психологических практик (медитаций), расположенные на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и/или на платформе GetCourse (ГетКурс).

5.6. Возраст Клиента должен достигать 18 лет.

5.7. Перед началом оказания услуг Исполнитель своевременно информирует Клиента о том, что отсутствие действительного желания Клиента на избавление от имеющейся у него проблемы, по поводу которой он обратился к Исполнителю, несоблюдение рекомендаций Исполнителя в течение определенного периода могут привести к снижению результативности оказанной услуги.

5.8. Исполнитель вправе перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа до проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя.

5.9. Опоздание Клиента сокращает время проведения консультации, при этом консультация оплачивается полностью.

5.10. Клиент вправе перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя.

В случае неуведомления Исполнителя в указанный срок о переносе консультации денежные средства за консультацию не возвращаются (п.5.12., п.5.13. настоящего Договора).

5.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после проведения с Клиентом консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги и/или в момент направления Исполнителем на электронную почту Клиента, указанную при оформлении заявки на сайте Исполнителя, интернет-ссылки на видео и/или аудио материалы с содержанием психологических практик (медитаций), расположенные на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и/или на платформе GetCourse (ГетКурс).

5.12. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Клиента в т.ч. неявка на консультацию в назначенное время (без своевременного уведомления о переносе консультации), явка на консультацию в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, неадекватное поведение Клиента при проведении консультации, сокрытие заболеваний, препятствующих оказанию услуг, предоставление некорректного адреса электронной почты для направления интернет-ссылки с доступом к продуктам Исполнителя с содержанием психологических практик (медитаций), иные действия и/или бездействия Клиента приведшие к невозможности оказания услуг, денежные средства за услуги Клиенту не возвращаются (п.2 ст.781 Гражданского кодекса РФ).

5.13. Стороны согласовали, что денежные средства, указанные в п.5.12. засчитываются Исполнителем в счет возмещения его убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств по Договору.

6. Права, обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.1.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.

6.1.3. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Клиента за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления.

6.1.4. В своей деятельности использовать методы профилактики, диагностики и психологические технологии.

6.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации Исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.

6.2.2. Прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, при сокрытии Клиентом факта заболеваний, препятствующих оказанию услуг, если Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, если Клиент является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате услуг, появления на консультации в нетрезвом состоянии, при регулярном переносе Клиентом времени консультаций и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания услуг. В указанных случаях денежные средства, оплаченные за услуги Клиенту не возвращаются (п.5.12., п.5.13 настоящего Договора, п.2 ст.781 Гражданского кодекса РФ).

6.2.3. Не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

6.2.4. Записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

6.2.5. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на период устранения вышеуказанных причин.

6.2.6. Перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа до проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя.

6.2.7. Размещать на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и/или на других ресурсах отзывы Клиента об услугах.

6.3. Клиент обязан:

6.3.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:

• подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

• ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

• выполнение домашних заданий и упражнений, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

6.3.3. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства, не предоставлять доступ к материалам третьим лицам.

6.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее чем за 24 часа до назначенного времени приема.

6.4. Клиент вправе:

6.4.1. Получать от Исполнителя услуги в объеме, в количестве и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.

6.4.2. Перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя.

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством или было получено согласие другой стороны на разглашение такой информации.

7.2. Исполнитель обязуется сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Клиента за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате оказания услуг, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления.

7.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства, не предоставлять доступ к материалам третьим лицам.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений об имеющихся у него заболеваниях.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом результата в случае несоблюдения им рекомендаций, выработанных для него Исполнителем в период оказания услуг.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии сторонами составляет 30 (тридцать) календарных дней.

9.2. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуг. Местом оказания услуг стороны признают место нахождения Исполнителя. Под местом нахождения Исполнителя в контексте данного пункта Договора понимается место регистрации Исполнителя в качестве индивидуального предпринимателя.

10. Срок действия и изменение условий оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя https://seletkova.com/ и действует до момента отзыва.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.

10.3. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста оферты в сети Интернет на сайте Исполнителя https://seletkova.com/.

11. Заключительные положения

11.1. Каждая из сторон заверяет и подтверждает другой стороне, что имеет все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору.

11.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:

- указал достоверные данные о себе;

- заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями оферты;

- понимает предмет оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;

- до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об Исполнителе, о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, все условия настоящего Договора ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.4. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Вне зависимости от фактического места нахождения (места жительства, места пребывания или любого иного территориального расположения в т.ч. за пределами РФ) Исполнителя и Клиента при оказании услуг, ко всем условиям настоящего Договора считается применимым право РФ.

Исполнитель:

ИП Селеткова Ольга Владимировна

ИНН 661602628215

ОГРНИП 321665800141541